H&H (« H&H Créateur de meubles », heth.fr) est une enseigne d’ameublement du groupe familial néerlandais Habufa, présente en France depuis 2004 avec une soixantaine de magasins : positionnement milieu-haut de gamme (canapés de 1 400 à 6 600 €), design maison, et une note Trustpilot de 3,7/5 sur environ 276 avis en juillet 2026. Guide indépendant : qui est vraiment H&H, ce que valent le catalogue, les prix et les avis clients.
En bref
- H&H appartient à Habufa, groupe néerlandais fondé en 1968, aussi propriétaire de XOOON et COCO maison.
- 66 magasins en France fin 2024 (76 revendiqués par l’enseigne), objectif 100 d’ici cinq ans, environ 80 M€ de chiffre d’affaires France.
- Prix relevés en juillet 2026 : canapés 1 400 à 6 600 €, tables 1 600 à 2 600 €, buffets 900 à 2 000 €.
- Pas d’achat en ligne : le site affiche les prix, la commande se finalise en magasin.
Qui est H&H ? Une enseigne néerlandaise, pas française #
Contrairement à ce que son implantation dans les zones commerciales françaises laisse penser, H&H n’est pas une marque française : c’est le concept lancé mi-2004 par Habufa Meubelen, entreprise familiale néerlandaise née en 1968 dans les meubles tubulaires en métal, dont le siège et le showroom se trouvent à Hapert, au sud des Pays-Bas. À l’international, la marque s’appelle Henders & Hazel ; le groupe édite aussi XOOON, COCO maison et Happy @ Home, et revendique plus de 300 points de vente en Europe.
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Particularité importante pour le consommateur : les magasins H&H français sont des commerçants indépendants affiliés à l’enseigne — Habufa est leur fournisseur, comme l’enseigne le confirme elle-même dans ses réponses publiques sur Trustpilot. Votre interlocuteur SAV est donc d’abord le magasin où vous avez commandé.
Le catalogue : séjour et salon avant tout #
H&H conçoit ses meubles en interne (design exclusif, plus de 340 coloris et finitions de tissus et cuirs) et se concentre sur le séjour : canapés droits, d’angle, relax et convertibles, fauteuils, tables à manger et tables basses, buffets, meubles TV, vitrines, luminaires et décoration. Pas de gamme chambre ou literie : ce n’est pas l’enseigne pour meubler une chambre complète.
| Famille | Exemples réels (juillet 2026) | Fourchette |
|---|---|---|
| Canapés | Carthagène 3 places (2 299 €, promo 1 899 €), angle Killem (3 999 €), U Tolosan (6 599 €) | 1 400 à 6 600 € |
| Tables à manger | Grenade ovale 150 cm (1 599 €), Valparaíso céramique 210 cm (2 499 €) | 1 600 à 2 600 € |
| Rangements | Buffet Édimbourg 150 cm (899 €), Beatrice 240 cm (1 999 €) | 900 à 2 000 € |
Les avis clients : une satisfaction polarisée #
Sur Trustpilot, H&H affiche 3,7/5 pour environ 276 avis (relevé juillet 2026), une note que la plateforme qualifie de « moyenne » — avec une répartition très polarisée entre avis 5 étoiles et 1 étoile. Dans le détail :
- Ce que les clients apprécient : l’accueil en magasin, la qualité perçue des produits, le design et les possibilités de personnalisation.
- Ce qui revient dans les critiques : des délais de livraison allongés et parfois reportés plusieurs fois, un suivi de commande jugé difficile, et des prix jugés élevés. L’enseigne répond publiquement aux avis et reconnaît que ses approvisionnements « peuvent [la] conduire à allonger un délai initialement donné ».
À titre de comparaison, la branche belge (Henders & Hazel) tourne autour de 4/5 sur 86 avis. Comme toujours avec les notes d’avis : elles évoluent, et les clients mécontents s’expriment davantage — d’où l’intérêt de lire les réponses de l’enseigne autant que les avis eux-mêmes.
Commande, livraison, garanties : ce qu’il faut vérifier #
- La commande passe par le magasin : le site heth.fr affiche les prix et permet de partager une liste de favoris, mais pas d’acheter en ligne.
- Le délai est l’enjeu n°1 (meubles personnalisés, 340+ finitions) : faites inscrire une date de livraison sur le bon de commande et demandez ce qui est prévu en cas de report.
- Garanties : 2 ans de garantie légale, plus un plan optionnel CARE+ jusqu’à 7 ans sur les sièges — souscriptible uniquement au moment de l’achat.
- Services utiles : projet d’intérieur 3D, visualisation du meuble en réalité augmentée, configurateur de table, échantillons de tissus.
« Les magasins portant nos enseignes en France sont tous des indépendants, nous sommes leur fournisseur » — réponse officielle de H&H sur Trustpilot, qui résume le modèle de l’enseigne (et explique pourquoi le SAV commence toujours par votre magasin).
Pour qui H&H est-il un bon choix ? #
Pour un salon ou une salle à manger durable et personnalisé, avec un budget de 2 000 à 7 000 €, H&H joue dans la même cour que les indépendants haut de gamme, au-dessus des grandes surfaces d’ameublement. Si votre besoin est ailleurs — chambre, petits rangements, premier équipement — l’enseigne n’est simplement pas positionnée sur ces rayons : voyez plutôt notre guide de la coiffeuse meuble pour la chambre, qui compare les gammes de 49 à 500 €.
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FAQ : H&H meubles #
H&H est-il un fabricant français ?
Non. H&H est la marque française de Henders & Hazel, éditée par le groupe familial néerlandais Habufa (fondé en 1968, siège à Hapert). Les meubles sont conçus par ses designers et fabriqués spécialement pour la marque, sans que l’enseigne précise les pays de fabrication.
Combien de magasins H&H y a-t-il en France ?
66 magasins fin 2024 selon la presse professionnelle (Meuble Info), 76 revendiqués par l’enseigne, avec un objectif affiché de 100 magasins d’ici cinq ans. Les surfaces vont de 450 à 900 m².
Peut-on acheter des meubles H&H en ligne ?
Non : le site officiel heth.fr affiche les prix et sert de catalogue, mais la commande se finalise obligatoirement dans l’un des magasins (indépendants) de l’enseigne.
À retenir #
- H&H = Henders & Hazel, groupe néerlandais Habufa, en France depuis 2004, une soixantaine de magasins indépendants.
- Positionnement milieu-haut de gamme séjour/salon : canapés 1 400-6 600 €, pas de rayon chambre.
- Avis polarisés (3,7/5 Trustpilot, ~276 avis) : produits et magasins appréciés, délais de livraison critiqués.
- Verrouillez la date de livraison au bon de commande et pesez l’option CARE+ (7 ans) à l’achat.
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